POLÍTICAS DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Gastos de Envío

Veggs.es cobra los gastos de envío de acuerdo a las tarifas de los servicios de mensajería, a trav é s de un servicio de paquetería postal que es un servicio especial diseñado para e-commerce. Estas tarifas pueden variar en cualquier momento, normalmente al inicio de cada año natural. En caso de modificaciones en el costo de envío, el mismo se publicará en la web.

Enví os Peninsulares:

Coste fijo  -------- 5,95  

Para conocer condiciones de transporte para envíos de gran volumen, contactar con nuestro equipo de trabajo a través del correo electrónico info@veggs.es  o a través del teléfono 983046150

Envíos No peninsulares:

www.Veggs.es   NO realiza env íos no peninsulares   

Envíos internacionales:

www.Veggs.es   NO realiza env íos a otros países 

Política de Devoluciones

Desde  www.veggs.es estamos comprometidos con su satisfacción, por ello disponemos de varias posibilidades en cuanto a la devolució n de pedidos:

·         Dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido por parte del cliente y en cumplimiento de la Ley 47/2002 de ordenación de comercio, aceptamos devoluciones de productos siempre que cumplan con las condiciones especificadas en dicha ley y con las condiciones especificadas en el apartado “Condiciones para devoluciones y cambios”. En este caso los portes de las devoluciones serán a cargo del cliente. 

·         En el caso de que algún producto le llegara defectuoso o no se correspondiera con el adquirido, www.veggs.es reemplazará el producto sin ningún coste. En este caso los portes de las devoluciones serán a cargo de  www.veggs.es

·         Si recibiese un artículo deteriorado por causa del transporte, especifique con detalle el problema en el albarán y póngase en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible, para que podamos proceder a la recogida y envío del nuevo producto. En este caso, los portes de las devoluciones serán a cargo de www.veggs.es

Condiciones para devoluciones y cambios 

·         Los productos deberán devolverse en perfectas condiciones, sin usar y con el embalaje original precintado, incluso etiquetas e instrucciones de uso. 

·         En las devoluciones de productos, é stos deberán llevar su envoltorio original sin modificaciones y sin que les falten elementos originales, embalaje, accesorios o manuales de instrucciones. 

·         Los productos deberán ser los originales sin personalizar. 

·         Los artículos de montaje deberán estar sin manipular. 

  Por favor, asegúrese de que el artículo se encuentre en las condiciones mencionadas; si fuera de otra manera no podremos aceptar la devolución, por lo que nos pondremos en contacto para devolverle el producto, siendo a cargo del cliente los portes correspondientes.   

Procedimiento para devoluciones y cambios 

·         Para cualquier tipo de devolución o cambio, puede ponerse en contacto con nosotros.

·         Cuando se trate de devoluciones, una vez hayamos recibido el producto devuelto a nuestros almacenes, comprobado y validado, procederemos al envío del artículo de reemplazo si es el caso o al reintegro del importe correspondiente, en el plazo de 30 días a partir de la recepción del artículo en nuestro almac én

·         El reembolso se realizará con el mismo modo de pago con el que se realizó la compra, siendo a cargo del cliente los eventuales gastos de gestió n asociados.  

·         Desde  www.veggs.es   no podemos admitir env í os a portes debidos.


PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. 

Veggs Organic S.L informa que, de acuerdo con la normativa vigente en la materia de la protección de datos (Ley 15/99 LOPD), los datos personales facilitados a trav é s de los formularios de esta web, mediante mensajes de correo electrónico, como consecuencia de cualquier transacción u operación realizada o por la simple navegació n web, ser án objeto de tratamiento y recogidos en un fichero de datos, dando el remitente su consentimiento para ser incluido en el mencionado fichero. 


En el caso de que usted sea menor de catorce añ os se requerir á el consentimiento de sus padres o tutores. Se procederá a la destrucción inmediata de datos de menores de catorce años que no acrediten el permiso paterno, en el mismo momento en que se tenga conocimiento de tal circunstancia por parte de la empresa. 

Veggs Organic S.L se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlo con confidencialidad, siendo Veggs Organic S.L  el responsable último del tratamiento de los datos.

El cliente responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Veggs Organic S.L el derecho a excluir de los servicios a todo usuario registrado que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

El Usuario/Cliente podrá ejercitar sus derechos ARCO (de acceso, modificación, oposició n o cancelaci ón), mediante petición escrita adjuntado copia del Documento Nacional de Identidad, Pasaporte o documento equivalente (en el caso de actuar mediante representante, deberá acreditarse la autorización con que cuenta é ste), expresando los datos afectados y el tipo de los derechos indicados que se ejercita, dirigida a:

Sede Social Veggs Organic S.L : C/Tahonas 5, 47003, Valladolid

Dirección de correo electró nico:   info@veggs.es .


LEY APLICABLE Y FUERO 

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